Пользовательское соглашение сервиса BOJ (публичная оферта)

Редакция № 1 от [указать дату публикации].

Как заключается соглашение

0.1. [Наименование оператора] (дальше — «мы») предлагает любому пользователю сайта boj.uz и Telegram-бота @boj_uz_bot (дальше — «Сервис») заключить это соглашение. Это публичная оферта. Она действует, пока опубликована на этой странице.

Основание: ГК ст. 369 ч. 2 — предложение со всеми существенными условиями любому, кто отзовётся, — публичная оферта. Ч. 1 — без прямого указания такое предложение лишь приглашение делать оферты, поэтому пишем прямо. Ст. 368 — оферта безотзывна в срок для акцепта, если иное не сказано в ней самой. lex.uz/ru/docs/111181

0.2. Вы принимаете соглашение, когда начинаете пользоваться Сервисом: запускаете расчёт или подбор кода, нажимаете «Начать» в боте, входите в кабинет, отправляете заявку. Подписывать ничего не нужно.

Основание: ГК ст. 370 ч. 4 — действия по выполнению условий оферты считаются акцептом. Ст. 366 ч. 4–5 — письменная форма соблюдена при обмене электронными документами и при таком акцепте. Ст. 364 ч. 3, ст. 365 — договор заключён, когда акцепт получен. ЗЭК ст. 15 ч. 3, ст. 19 — акцепт действиями. lex.uz/ru/docs/111181, lex.uz/ru/docs/6213428

Требует подтверждения: годится ли «начало пользования» как акцепт для того, кто текст не открывал. Молчание акцептом не считается (ГК ст. 370 ч. 3). Надёжнее — отметка «Принимаю условия» перед первым входом в кабинет или первой заявкой. Если ЗЭК применим, оферта должна описать порядок отправки и отзыва акцепта (ст. 16 ч. 3).

0.3. Условия задаём мы. Принять их можно только целиком — это договор присоединения.

Основание: ГК ст. 360 ч. 1. lex.uz/ru/docs/111181

Риск: ст. 360 ч. 2 — присоединившийся вправе требовать изменить или расторгнуть договор, если тот исключает или ограничивает ответственность другой стороны или явно обременителен. Ч. 3 — предпринимателю, который знал или должен был знать условия, в этом откажут.

0.4. Сервис бесплатный. По этому соглашению никто никому не платит.

Основание: ГК ст. 355 ч. 2 — безвозмездный договор. Ч. 3 — договор предполагается возмездным, если иное не вытекает из закона, содержания или существа договора, поэтому «бесплатно» пишем прямо. Ст. 354 ч. 3 — можно заключить договор, не предусмотренный законодательством. lex.uz/ru/docs/111181

0.5. Не согласны с условиями — не пользуйтесь Сервисом.

Основание: ГК ст. 354 ч. 1–2 — свобода договора, понуждение не допускается.

0.6. Если вы пользуетесь Сервисом для компании или ИП, вы подтверждаете, что вправе действовать от их имени.

Требует подтверждения: связывает ли акцепт сотрудника саму компанию. Нормы о полномочиях не проверялись.

1. Что за сервис

1.1. Сервис — инструмент для расчёта и подготовки документов. Он:

• подбирает код ТН ВЭД с помощью искусственного интеллекта;
• считает таможенные платежи по действующим актам и показывает основание каждой суммы;
• составляет список разрешительных документов;
• готовит черновик грузовой таможенной декларации (ГТД) и пакет для подачи;
• хранит в кабинете ваши расчёты, черновики и документы поставки;
• передаёт заявку брокеру-партнёру, если вы её отправили.

Основание: это предмет договора — его существенное условие (ГК ст. 364 ч. 2, ст. 369 ч. 2).

1.2. Мы не таможенный брокер. Мы не совершаем таможенных операций от вашего имени. Мы не подписываем и не подаём декларации.

Основание: ТК ст. 15 и ст. 277 ч. 1–2 — брокер по поручению и от имени декларанта совершает таможенные операции на основании договора. Деятельность брокера — только после уведомления Таможенного комитета: ЗРУ-701 ст. 36, прил. 3 п. 35. lex.uz/ru/docs/2876352, lex.uz/ru/docs/5511900

Требует подтверждения: не признают ли подготовку черновика ГТД, а позже XML-файла, «таможенной операцией» в смысле ТК ст. 277.

1.3. Декларацию подписывает и подаёт декларант — сам, своей ЭЦП, или через таможенного брокера по договору с ним.

Основание: ТК ст. 15, 274; ст. 258 — ГТД представляет декларант или таможенный брокер. ПКМ 605 п. 1 — участники ВЭД вправе подавать ГТД без брокера. lex.uz/ru/docs/2876352, lex.uz/docs/3844565

1.4. Для подбора кода и черновика ГТД описание и фото товара, инвойс и другие документы поставки передаются в модель искусственного интеллекта компании Anthropic (США). Ответ ИИ — подсказка, а не решение. Окончательное решение принимает человек.

Основание: Правила ИИ п. 6, 10, 11, 17 — пользователя предупреждают, что решения ИИ не всегда верны и носят рекомендательный или справочный характер; решение ИИ не принимают как окончательное, последнее слово — за человеком. lex.uz/uz/docs/-8083233

Требует подтверждения: передача данных в США — раздел 8 и вопрос юристу 11. Правила ИИ (п. 17) требуют ещё разместить руководство пользователя ИИ — хватит ли этого раздела.

2. Расчёт предварительный

2.1. Код, расчёт и список документов — справка. Это не решение таможни и не заключение специалиста.

Основание: ТК ст. 369 ч. 4–5 — при неправильной классификации таможня сама классифицирует товар, и её решение обязательно. Правила ИИ п. 10, 15 — на выводы ИИ не опираются как на единственное основание юридически значимых решений.

2.2. Код, стоимость и платежи в декларации заявляет декларант. Он же исчисляет платежи и отвечает за достоверность сведений.

Основание: ТК ст. 254 — декларирование есть заявление достоверных сведений. Ст. 258 — ГТД с достоверными сведениями представляет декларант или брокер. Ст. 276 — декларант обязан задекларировать товар и правильно исчислить платежи. Ст. 323 ч. 1 — «таможенные платежи исчисляются декларантом». Брокер обязан декларировать по требованиям закона (ст. 282), специалист по таможенному оформлению — достоверно, в том числе правильно классифицировать товар (ст. 287 п. «в»). lex.uz/ru/docs/2876352

2.3. За недостоверные сведения в декларации закон предусматривает штраф, а в части случаев — конфискацию товаров.

Основание: КоАО ст. 227²² ч. 1 — недекларирование или недостоверное декларирование: гражданам 5–10 БРВ, должностным лицам 7–15 БРВ, с конфискацией товаров. Ч. 2 — ошибка не влияет на решения таможни и размер платежей: 3 БРВ. Ст. 227²⁵ ч. 1 — недостоверные сведения дают льготу или занижают платежи: 5–10 и 7–15 БРВ. lex.uz/ru/docs/97661

2.4. Мы не гарантируем, что код подобран верно и что расчёт совпадёт с суммой таможни. Ставки и курс берутся на день, когда таможня примет декларацию, а не на день расчёта.

Основание: ТК ст. 324 — ставки на день принятия декларации; ст. 326 — курс Центрального банка на день принятия декларации. lex.uz/ru/docs/2876352

Риск: отказ от гарантий для граждан — раздел 7.

2.5. Сомневаетесь в коде — обратитесь к брокеру или запросите в таможне предварительное решение о классификации. Запрос рассматривают 20 дней. Решение действует год и обязательно для таможни.

Основание: ТК гл. 52. Ст. 370 ч. 1, 3 — предварительное решение обязательно для таможенных органов. Ст. 371 ч. 4 — 20 дней. Ст. 372 — один год. Ст. 373 — решение аннулируют, если запрос был на неполных или недостоверных сведениях. lex.uz/ru/docs/2876352

2.6. Перед подачей проверьте всё сами: описание товара, страну происхождения, стоимость, вес, количество.

Основание: ТК ст. 276 — обязанности декларанта.

3. Источники данных

3.1. Сервис берёт данные из трёх мест:

• lex.uz — тексты законов и постановлений;
• tarif.customs.uz — ставки и меры по кодам;
• cbu.uz — официальный курс валют.

Основание: ТК ст. 326 — для платежей применяется курс Центрального банка. lex.uz/ru/docs/2876352

Требует подтверждения: правовой статус данных tarif.customs.uz.

3.2. Данные обновляются [указать: как часто]. Между изменением акта и обновлением Сервиса может пройти время.

Требует подтверждения: факт от владельца.

3.3. Если Сервис расходится с официальным текстом акта, главный — акт. Если tarif.customs.uz расходится с актом, мы показываем обе цифры и помечаем расхождение.

Требует подтверждения: норму об официальных текстах и источниках опубликования (закон «О нормативно-правовых актах») не открывали.

3.4. Официальные тексты актов — на узбекском языке. Русские тексты на lex.uz часто помечены «неофициальный перевод».

Основание: пометки LexUz в текстах ЗЭК, ЗПД и других.

Требует подтверждения: норму о языке официального текста не открывали.

4. Учётная запись и кабинет

4.1. Кабинет открывается входом по номеру телефона: кодом из SMS или через наш Telegram-бот. Одна учётная запись — один номер. Расчёты и подбор кода работают и без входа.

Требует подтверждения: вход кодом из SMS как способ выразить согласие и установить лицо. По базе навыка uz-law, ЗЭК признаёт «SMS» способом электронного подтверждения, но статью не выписывали.

4.2. Доступ к своему номеру и устройствам храните сами: кто вошёл с вашим номером, действует в кабинете от вашего имени. Увидели чужой вход — нажмите в кабинете «Выйти везде» и напишите нам.

Требует подтверждения: кто несёт риск чужого входа — нормы о представительстве и об электронных документах не открывали.

4.3. Компанию в кабинете заводит тот, кто вправе действовать от её имени (п. 0.6). Он зовёт коллег по номерам телефонов; сохранённое в компании видят все её участники. Зовите только тех, кто на это согласен.

Требует подтверждения: согласие коллеги на передачу его номера (ЗПД ст. 18, 21).

4.4. В кабинет можно загружать документы поставки — до 20 МБ на файл и 500 МБ на кабинет, предварительно. Загружайте только документы, на которые у вас есть право. Брокеру документ уходит, только если вы сами передали его к заявке.

Требует подтверждения: пределы — решение владельца.

4.5. Удалить учётную запись и свои данные можно в кабинете — «Удалить мои данные». Что удаляется и что остаётся — на странице /privacy.

Основание: ЗПД ст. 21 — отзыв согласия; ст. 31 — оператор принимает требования об уничтожении данных в электронном виде. lex.uz/uz/docs/4396419

4.6. Номер, с которого нарушают соглашение, мы можем заблокировать: с ним нельзя войти и оставить заявку (п. 9.5).

Основание: ГК ст. 237, ст. 382 ч. 4. Риск: ГК ст. 358 — см. п. 9.4.

5. Заявка брокеру

5.1. Вы можете отправить заявку брокерам-партнёрам — фирмам, подключённым к Сервису: [наименования]. Заявку берёт в работу фирма, которая примет её первой, или её назначает оператор. Брокер — отдельная компания, не мы.

5.2. Договор на таможенное оформление вы заключаете с брокером. Цену, сроки и ответственность брокера определяет этот договор.

Основание: ТК ст. 277 ч. 2 — отношения брокера с декларантом строятся на договоре; ч. 3 — права, обязанности и ответственность брокера по ТК договором не ограничиваются. Ст. 282 — брокер обязан застраховать ответственность перед декларантом на 1000 БРВ. Ст. 295 — брокер платит таможенные платежи, только если это есть в договоре. lex.uz/ru/docs/2876352

5.3. Пока заявку не взяли, брокеры видят только, что считали, и код. Брокеру, который взял заявку, мы передаём то, что вы в ней указали, ваш расчёт или черновик ГТД и документы, которые вы сами передали ему в кабинете. Передаём с согласия, которое вы дали в форме заявки. Кто взял заявку и её статус — в кабинете и, если вход через бота, в Telegram.

Основание: ЗПД ст. 31 ч. 3 — поручить обработку третьему лицу можно при письменном согласии, в том числе в виде электронного документа. Ст. 23 ч. 2 — о передаче третьему лицу письменно уведомляют в течение трёх дней. lex.uz/ru/docs/4396428

Требует подтверждения: хватает ли отметки в форме (вопрос 9 в docs/05-pravo.md).

5.4. Мы не отвечаем за работу брокера и не гарантируем, что он примет заявку.

Требует подтверждения: брокер платит оператору комиссию (допущение 6) — не отвечает ли тогда оператор за работу брокера; вопрос юристу 15.

6. Платные услуги

6.1. Расчёты, подбор кода, справочник и кабинет бесплатны.

6.2. Платные услуги:

• пакет «Сделаю сам» — файл декларации, сканы и опись для подачи вашей ЭЦП (E-IMZO);
• подписка «Импортёр» для компании — пакеты и подбор кода без бесплатного предела.

Цены — на странице «Услуги и цены», предварительно. Условия — отдельная оферта. Пока она не опубликована, деньги не принимаются: сейчас пакет бесплатный.

Основание: ЗЭК ст. 16 ч. 3 — что должна содержать оферта в электронной коммерции: наименование, почтовый и электронный адрес, телефон, лицензию, если нужна, порядок заключения и отзыва акцепта, порядок изменений, цены и условия оплаты; с 12.12.2026 — ещё порядок возврата денег (ЗРУ-1173). Ст. 3 — с 12.12.2026 электронная коммерция охватывает договоры об услугах в предпринимательской деятельности с использованием ИКТ. Ст. 21 ч. 1 — условия на государственном языке. ЗоЗПП ст. 28¹ ч. 2 — что сообщить потребителю до договора через информационные системы. lex.uz/ru/docs/6213428, lex.uz/ru/docs/14643

6.3. Подписывая декларацию из пакета своей ЭЦП, вы подаёте её от своего имени и отвечаете за неё как декларант.

Основание: ТК ст. 15, 254, 276. ПКМ 605, п. 30 Положения — декларант, подающий электронную декларацию от своего имени, имеет права и обязанности специалиста.

Требует подтверждения: не делает ли продажа пакета оператора брокером (ТК ст. 277; ЗРУ-701 прил. 3 п. 35).

7. Ответственность и её ограничение

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы расчёт был точным, но не гарантируем отсутствие ошибок и работу без перерывов.

Требует подтверждения: см. риск в конце раздела.

7.2. Мы отвечаем только за виновное нарушение этого соглашения.

Основание: ГК ст. 333 ч. 1 — должник отвечает при вине, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Ч. 3 — ответственность предпринимателя без вины действует, если договором не предусмотрено иное. lex.uz/ru/docs/111181

7.3. Мы не возмещаем убытки от решений, которые вы приняли по результатам Сервиса: доначисления, штрафы, простой груза, отказ в выпуске.

Основание: ГК ст. 14 ч. 1 — убытки возмещаются полностью, если законом или договором не предусмотрено меньшее.

7.4. Если наша ответственность всё же наступит, она ограничена реальным ущербом, без упущенной выгоды, и не больше [указать сумму].

Основание: ГК ст. 14 ч. 1.

Требует подтверждения: размер предела.

7.5. Ограничения пунктов 7.2–7.4 не действуют при умысле и там, где закон их запрещает.

Основание: ГК ст. 333 ч. 4 — соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение недействительно с момента заключения.

7.6. Вы отвечаете за данные, которые ввели, и за то, как используете результат.

Основание: ТК ст. 276 — обязанности декларанта.

7.7. Перебои из-за связи, хостинга, сервиса искусственного интеллекта, Telegram или сайтов-источников не наша вина, если мы приняли разумные меры.

Требует подтверждения: ГК ст. 333 ч. 3 — нарушения со стороны контрагентов должника не считаются непреодолимой силой; ст. 334 — должник отвечает за третьих лиц, которым поручил исполнение. Спасает ли здесь п. 7.2 — решает юрист.

8. Персональные данные

8.1. Как мы обрабатываем персональные данные — на странице boj.uz/privacy. Она — часть этого соглашения.

Основание: ЗЭК ст. 21 ч. 2 — условия договора могут предусматривать порядок использования персональных данных. lex.uz/ru/docs/6213428

8.2. Калькулятор и подбор кода работают без имени и телефона. Номер телефона мы получаем при входе в кабинет, имя и телефон — с заявкой; и то и другое — с вашего согласия.

Основание: ЗПД ст. 18, 21 — согласие в форме, позволяющей подтвердить его получение.

8.3. Вы вправе знать, какие ваши данные у нас есть, отозвать согласие, потребовать приостановить обработку и удалить данные. Требование можно прислать электронно — порядок на странице /privacy.

Основание: ЗПД ст. 30 — субъект вправе знать о данных, получать сведения об обработке, давать и отзывать согласие, требовать приостановить обработку неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или ненужных данных, обращаться в уполномоченный орган или суд. Ст. 31 ч. 2 — оператор обязан уничтожить данные при достижении цели, принимать электронные требования о приостановлении и уничтожении, письменно уведомлять об уничтожении и о передаче третьему лицу. Сроков в днях в ст. 30–31 нет. lex.uz/ru/docs/4396428

Требует подтверждения: срок ответа на требование — в законе его нет, предлагаем [10 дней] по аналогии со ст. 22.

8.4. Не загружайте чужие персональные данные, если у вас нет на это права. В инвойсе закройте имя, адрес и телефон частного лица.

Требует подтверждения: хватит ли этого для передачи в США (вопрос юристу 11).

9. Как меняется соглашение

9.1. Мы можем изменить соглашение. Новую редакцию публикуем на этой странице с датой. Она вступает в силу с указанной в ней даты, но не раньше чем через [7] дней после публикации. Исключение — изменения, которых требует закон.

Основание: ГК ст. 237 — одностороннее изменение условий договора допускается, только если это предусмотрено законодательством или договором; поэтому право на изменение записано здесь. Ст. 382 ч. 1. ЗЭК ст. 16 ч. 3 — оферта называет возможность и порядок изменений, если закон применим. lex.uz/ru/docs/111181

9.2. Если после этого вы продолжаете пользоваться Сервисом, вы принимаете новую редакцию. Не согласны — прекратите пользоваться Сервисом.

Основание: ГК ст. 370 ч. 4.

Требует подтверждения: ст. 370 ч. 3 — молчание не акцепт. Для заявок надёжнее заново спрашивать согласие.

9.3. Заявки, отправленные до изменения, исполняются по прежней редакции.

Требует подтверждения: наше решение, нормы нет.

9.4. Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент. Мы можем закрыть Сервис или его часть, предупредив на сайте за [30] дней.

Основание: ГК ст. 382 ч. 4 — при одностороннем отказе, допущенном соглашением, договор считается расторгнутым.

Риск: ГК ст. 358 — если Сервис признают публичным договором, отказ в обслуживании при возможности его оказать не допускается.

9.5. Мы можем ограничить доступ тому, кто нарушает соглашение: собирает данные автоматически, обходит ограничения, перегружает Сервис, — в том числе заблокировать номер телефона (п. 4.6).

Основание: ГК ст. 237, 382 ч. 4. Риск: ГК ст. 358 ч. 3.

10. Применимое право и споры

10.1. К соглашению применяется право Республики Узбекистан.

Основание: ГК ч. 2 ст. 1189 ч. 1 — договор регулируется правом, выбранным сторонами. Ст. 1190 ч. 3 — без выбора — право страны стороны, чьё исполнение решающее. lex.uz/ru/docs/180550

Риск: ГК ч. 2 ст. 1195 — по требованию о возмещении ущерба потребителю право выбирает сам потребитель, в том числе право страны своего жительства.

10.2. Сначала напишите нам: [почта]. Мы ответим в течение [10] рабочих дней.

Требует подтверждения: обязателен ли досудебный порядок и можно ли требовать его от потребителя. Процессуальные кодексы не открывали.

10.3. Не договорились — спор решает суд Республики Узбекистан. Потребитель может подать иск по месту ответчика, по своему месту или по месту причинения вреда. Госпошлину по таким искам потребитель не платит.

Основание: ЗоЗПП ст. 29. lex.uz/ru/docs/14643

Требует подтверждения: подсудность споров с ООО и ИП.

11. Контакты

• Оператор: [полное наименование], ИНН [указать].
• Адрес: [юридический и почтовый адрес].
• Телефон: [указать]. Почта: [указать]. Telegram: [указать].
• Режим работы: [указать].
• Ответственный за персональные данные: [должность или ФИО, контакт].
• Жалобы и претензии: [куда и как].

Основание: ЗоЗПП ст. 5 ч. 2, 5 — исполнитель сообщает наименование, место нахождения (юридический адрес) и режим работы, на государственном языке. Ст. 28¹ ч. 2 — до договора через информационные системы: наименование, адрес и порядок приёма жалоб. ЗЭК ст. 16 ч. 3 — в оферте наименование, почтовый и электронный адрес, телефон. ЗПД ст. 22 — субъект вправе узнать наименование и почтовый адрес оператора. lex.uz/ru/docs/14643, lex.uz/ru/docs/6213428